Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos Įstaigų priežiūros skyriaus specialistai per 2008 m. sausio - rugpjūčio mėnesius įvertino 24 socialinės globos įstaigų, teikiančių ilgalaikę (trumpalaikę) socialinę globą, atitiktį Socialinės globos normų aprašo, patvirtinto LR Socialinės apsaugos ir darbo ministro 2007 m. vasario 20 d. įsakymu Nr. A1-46 (Žin. 2007, Nr. 24-931) 1 priedui „Likusių be tėvų globos vaikų, socialinės rizikos vaikų, vaikų su negalia ilgalaikės (trumpalaikės) socialinės globos normos, taikomos socialinės globos namams" bei 4 priedui „Senyvo amžiaus asmenų ir suaugusių asmenų su negalia ilgalaikės (trumpalaikės) socialinės globos normos, taikomos socialinės globos namams".

Vertinimo metu vaikų socialinės globos įstaigose nustatyti šie dažniausiai pasikartojantys neatitikimai socialinės globos normoms:

• Sudaryti vaikų individualūs socialinės globos planai (ISGP) yra tik iš dalies atitinkantys normų reikalavimus (neįtraukiama specialistų komanda, plano sudaryme neatsispindi vaiko dalyvavimas, formuluojami neaiškūs tikslai, nefiksuojamas darbo su vaiku procesas, neanalizuojamas vaiko dalyvavimas grupinėje veikloje ar dirbant individualiai, kas galėtų būti tikslo patikslinimo ir priemonių keitimo priežastimi ) arba jie išviso nesudarinėjami.
• Nėra bendradarbiavimo su kitomis institucijomis, teikiančiomis paslaugas vaiko, kuriam nustatyta laikinoji globa, tėvams.
• Pakartotinai nepervertinami vaikų poreikiai, nevertinamas adaptacijos periodas, nevykdomas vaiko stebėjimas jam esant globos namuose, neanalizuojami jo lūkesčiai, o vadovaujantis pirminiu vertinimu daromas ISGP.
• Vaikams su sunkia negalia nenumatomos papildomos priemonės, suderintos su nuolatinės slaugos ir nuolatinės priežiūros priemonėmis, neužtikrinamas didesnis personalo skaičius, nuo ko nukenčia tiek negalią turintys, tiek specialiuosius ugdymosi poreikius bei kitus poreikius turintys vaikai. Darbuotojai nėra pasirengę dirbti su neįgaliu vaiku: trūksta žinių, kompetencijos, pasirengimo.
• Nerenkama informacija apie globojamų vaikų tėvų religiją, nors globojami skirtingų tautybių vaikai. Kai kuriuose globos namuose aiški vienos religijos pakraipa.
• Skiriamas nepakankamas dėmesys vaikų dalyvavimui priimant sprendimus dėl globos namų ar jų pačių veiklos.
• Vaikams taikomos tvarkos taisyklės dažnai yra diktuojamojo pobūdžio, neskatinančios suvokti kitų vaikų lūkesčių ir teisių, nepritaikytos pagal amžių, sankcionuojančios.
• Daugumoje vaikų globos įstaigų nėra išspręsta problema dėl naktinio budėjimo: naktimis vienai auklėtojos padėjai tenka 2-3 šeimynos, dėl ko gali kilti grėsmė vaikų fiziniam ir emociniam saugumui.
• Ne visi vaikai turi galimybę pasirinkti aprangą pagal savo skonį bei pageidavimą. Pastebimas vangus personalo požiūris į šią problemą.
• Parenkamos neadekvačios bausmės. Stengiantis užkirsti kelią vaikų netinkam elgesiui naudojami metodai kartais yra neprofesionalūs. Yra numatomos bausmės, tačiau nėra paskatinimų tvarkos.
• Neregistruojami vaiko teisių pažeidimai, nėra patvirtinančių dokumentų, kaip analizuojamos nelaimingus įvykius sukėlusios priežastys, kaip numatoma šių įvykių prevencija.
• Vaikams nėra skiriamas „savas" asmuo, kas gali daryti neigiamą įtaką vaiko emociniam vystymuisi bei sukelti priklausomybės „visiems" kompleksą.
• Globos namuose nėra vaikams prieinamos interneto prieigos.
• Vaikai išskirstomi į berniukų ir mergaičių šeimynas, netgi tais atvejais, kai jie yra biologiniai broliai ir seserys. Tokiu būdu nėra ugdoma priklausomybės šeimai reikšmė, todėl visai pagrįstai kyla klausimas, ar globos įstaigos suvokia šeimos principu formuojamą gyvenimą, nes net ir biologiniais ryšiais susaistytų vaikų išskyrimą jie deklaruoja kaip gyvenimą šeimyniniu principu.
• Vaikams nėra skiriami dienpinigiai, todėl nuo to nukenčia vaiko rengimasis savarankiškam gyvenimui.
• Skiriamas nepakankamas dėmesys vaiko ateities planavimui, rengimui tolimesniam jo gyvenimui, profesiniam orientavimui.
• Šeimynose gyvenančių vaikų skaičius viršija nustatytą maksimumą.
• Dauguma vaikų kambarių yra nejaukūs: jiems reikalingas remontas, seni, susidėvėję baldai.
• Vaikams nėra užtikrintas privatus naudojimasis asmens higienos patalpomis.
• Nėra patvirtintų vaikų asmeninių lėšų saugojimo ir naudojimo tvarkų.
• Nepakanka tualeto (dušo) patalpų pagal higienos normų reikalavimus.
• Personalo sudėtis yra mažesnė nei reglamentuoja Socialinės apsaugos ir darbo ministrės patvirtinti socialinę globą teikiančių darbuotojų darbo laiko sąnaudų normatyvai. Nėra psichologo, socialinių darbuotojų, specialiųjų pedagogų, logopedo ir kitų specialistų.
• Nėra darbuotojų kvalifikacijos kėlimo, atestacijos planų.
• Darbuotojai neturi reikiamų išsilavinimų.
• Nėra vaikų, jų tėvų (globėjų, rūpintojų) skundų ir prašymų registracijos žurnalo, neigiamo pobūdžio įvykių ir jų pasekmių registracijos žurnalo, įstaigos įsivertinimo, atitikimo socialinės globos normoms vertinimo dokumentų. Administracija nemato tikslo to daryti.
• Nenumatomi veiklos tobulinimo prioritetai, nesudarinėjami atitinkamos srities veiklos pagerinimo konkrečių priemonių planai.
• Neturi informacinio biuletenio, kuriame pateikiama informacija apie socialinės globos namus, teikiamas paslaugas, personalą ir kita.

Vertinimo metu senyvo amžiaus asmenų bei suaugusių asmenų su negalia globos įstaigose nustatyti šie dažniausiai pasikartojantys neatitikimai socialinės globos normoms:

• Nedaromas gyventojų poreikių vertinimas.
• Darbas su gyventoju nėra nuoseklus arba jis išviso nėra fiksuojamas.
• Nėra veikiančios gyventojų tarybos.
• Nėra numatyta, kokiu būdu gyventojas gali pareikšti nuomonę apie kaimyno pasirinkimą.
• Gyventojai neturi galimybės susipažinti su visos savaitės valgiaraščiu, neturi galimybės pietus pasirinkti iš kelių patiekalų.
• Nepakankamas dėmesys aplinkos pritaikymo neįgaliųjų poreikiams.
• Neįgaliesiems, judantiems vežimėlio pagalba, neužtikrinamas privatus asmens higienos patalpų naudojimas.
• Asmens higienos patalpos neaprūpinamos higienos priemonėmis.
• Dauguma gyventojų kambarių yra nejaukūs, neartimi namų aplinkai - analogiški ligoninės palatai.
• Asmens kasdieninė veikla neorganizuojama taip, kad skatintų būti kuo savarankiškesniu: nėra savarankiškam maisto gaminimui ir skalbimui skirtų patalpų, neorganizuojama kasdieninė.
• Gyventojams nėra galimybės naudotis internetu.
• Gyventojai nežino kokia tvarka socialinės globos namuose nagrinėjami jų skundai ir pageidavimai.

Socialinių paslaugų priežiūros departamentas vertinimo išvadas teikia globos įstaigai ir steigėjui bei įpareigoja per nurodytą laikotarpį pašalinti nustatytus neatitikimus socialinės globos normoms, o apie priimtus sprendimus informuoti departamentą.